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常见问题

山东烟台:学车容易退费难

发布日期:2019-12-14 浏览次数:
中国消费者报青岛讯(莫言 徐鹏辉 记者王照重)7月14日,《中国消费者报》记者获悉,今年上半年,山东省烟台市市场监管局共受理消费者诉求4735件,质量问题、售后服务和合同纠纷是消费者投诉的焦点。学车容易退费难、车企乱收金融服务费、物业巧立名目乱收费、预付式消费退款难等成为投诉重灾区   记者了解到,按受理投诉消费类型分,商品类投诉件2442件,占投诉量的79.99%;服务类投诉611件,占投诉量的20.01%%。从投诉内容来看,质量问题、售后服务和合同纠纷是消费者投诉的焦点问题。其中,关于质量问题的投诉613件,占总量的20.08%;关于售后服务方面的投诉197件,占总量的6.45%;关于合同纠纷方面的投诉89件,占投诉总量的2.92%。以上三项共计899件,占投诉总量的29.45%   售后服务方面,主要涉及日用百货类、家用电器类、交通工具类等商品领域。投诉问题主要集中在商家故意拖延或无理拒绝履行“三包”规定,存在维修时间长或乱收费现象,商家未按时送货、安装,商品出现质量问题维修后仍无法排除故障等   质量方面主要涉及家用电器类、日用百货类、交通工具类等商品领域。投诉问题主要集中在冰箱有异响、异味,空调不制冷(热),服装掉色,汽车及零部件出现故障,手机信号不好等   合同方面主要涉及健身服务、美容美发服务、摄影服务等领域。投诉问题主要集中在消费者交纳押金或者办理会员卡、充值卡后,商家未按约定提供服务,或商家转让、迁址更名后,消费者无法继续接受服务,消费者在交纳定金购买家具或汽车等贵重商品后,商家不按照约定履行义务   驾校自主定价收费混乱。该局共接到关于驾校退费的投诉37件。不少消费者反映,学员在中途要求退学退费时,与驾校无法达成一致。驾校口头答应退费,事后又以不能提供原始发票等各种理由无故拖延   另外,巧立名目乱收物业费成为近期社区百姓投诉的热点,反映出物业服务企业在收费项目和日常管理等问题比较突出;保健食品虚假标注成为投诉举报的热点,反映出网络食品虚假宣传、误导老年消费者等问题仍屡见不鲜;互联网购物纠纷仍呈现增长趋势,反映出网络商品质量参差不齐、售后服务跟不上等问题;预付式消费退款难成居民服务类投诉的重灾区,反映出商家诚信意识缺乏的问题五星棋牌 五星棋牌app 五星棋牌手机版官网 五星棋牌游戏大厅 五星棋牌官方下载 五星棋牌安卓免费下载 五星棋牌手机版 五星棋牌大全下载安装 五星棋牌手机免费下载 五星棋牌官网免费下载 手机版五星棋牌 五星棋牌安卓版下载安装 五星棋牌官方正版下载 五星棋牌app官网下载 五星棋牌安卓版 五星棋牌app最新版 五星棋牌旧版本 五星棋牌官网ios 五星棋牌我下载过的 五星棋牌官方最新 五星棋牌安卓 五星棋牌每个版本 五星棋牌下载app 五星棋牌手游官网下载 老版五星棋牌下载app 五星棋牌真人下载 五星棋牌软件大全 五星棋牌ios下载 五星棋牌ios苹果版 五星棋牌官网下载 五星棋牌下载老版本 最新版五星棋牌 五星棋牌二维码 老版五星棋牌 五星棋牌推荐 五星棋牌苹果版官方下载 五星棋牌苹果手机版下载安装 五星棋牌手机版 五星棋牌怎么下载

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